سوالات متداول

خرید و پرداخت

کافی است محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات ارسال را تکمیل کرده و از طریق درگاه امن بانکی پرداخت را انجام دهید. کل فرایند خرید بدون رفرش صفحه و در کمتر از ۲ دقیقه انجام می‌شود.
در حال حاضر پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی (شتاب) انجام می‌شود. به‌زودی امکان پرداخت در محل نیز اضافه خواهد شد.
بله! برای پیمانکاران و کارگاه‌ها قیمت‌گذاری ویژه داریم. از فرم تماس، استعلام قیمت بگیرید تا حداکثر ۳ ساعت کاری پاسخ دریافت کنید.
در صفحه سبد خرید، فیلد کد تخفیف را پر کنید؛ مبلغ سود شما بلافاصله محاسبه و در فاکتور اعمال می‌شود.

ارسال سفارش

سفارش‌های تهران معمولاً ۲۴ ساعته و شهرستان‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به روش ارسال (پست پیشتاز یا تیپاکس) تحویل می‌شوند.
هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی محاسبه می‌شود؛ اما سفارش‌های بالای ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان کاملاً رایگان ارسال می‌شوند!
بله، تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت باز نشدن پلمب کالا امکان بازگشت بدون دلیل وجود دارد.

گارانتی و خدمات

تمام محصولات مستقیماً از نمایندگی‌های رسمی تأمین می‌شوند و پیش از ارسال بازرسی کیفی می‌گردند. در صورت احراز مغایرت، وجه به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
ابزارهای برقی دارای گارانتی ۱۲ تا ۱۸ ماهه خدمات پس از فروش نمایندگی‌ها هستند. فاکتور رسمی همراه سفارش ارسال می‌شود.
نظرات پس از بررسی کارشناسان (معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت) منتشر می‌شوند تا از نظرات جعلی جلوگیری شود.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟

کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند.

تماس با پشتیبانی
پشتیبانی: ۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹